Политика конфиденциальности

Общие положения

StudyNexusKZ (далее — «Компания», «мы») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при использовании нашего академического портала. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как мы её используем, храним и защищаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Используя наш веб-сайт, мобильные приложения или любые услуги StudyNexusKZ, вы подтверждаете своё согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование наших сервисов.

Собираемая информация

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения, страна и город проживания.
• Образовательная информация: уровень образования, интересы в обучении, выбранные курсы, прогресс обучения, результаты тестов и заданий.
• Платёжные данные: информация о транзакциях, способы оплаты (обрабатываются через защищённые платёжные системы).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве, файлы cookie, история просмотров на платформе.
• Коммуникационные данные: переписка с поддержкой, отзывы, комментарии на форумах и в обсуждениях курсов.

Цели использования данных

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление доступа к образовательным материалам, онлайн-курсам и интерактивным инструментам обучения.
• Персонализация учебного опыта, рекомендации курсов и материалов на основе ваших интересов и прогресса.
• Обработка платежей, выставление счетов и управление подписками на платные курсы.
• Улучшение качества наших услуг, анализ поведения пользователей для оптимизации платформы.
• Отправка уведомлений об обновлениях курсов, новых материалах, акциях и образовательных событиях.
• Обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества и нарушений условий использования.
• Соблюдение юридических требований и защита прав и интересов компании и пользователей.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:

• Поставщики услуг: компании, обеспечивающие хостинг, облачное хранилище, аналитические сервисы, платёжную обработку и техническую поддержку.
• Образовательные партнёры: преподаватели, эксперты и учебные заведения, с которыми мы сотрудничаем для создания контента.
• Государственные органы: при наличии законных требований или судебных решений в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и защиту данных в соответствии с договорами и применимым законодательством.

Защита персональных данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы.
• Безопасное хранение данных на защищённых серверах с ограниченным доступом.
• Регулярные проверки безопасности и обновления программного обеспечения.
• Обучение персонала принципам конфиденциальности и защиты данных.
• Многофакторная аутентификация для доступа к административным системам.

Несмотря на принимаемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных в интернете. Мы рекомендуем вам использовать надёжные пароли и соблюдать меры предосторожности при использовании наших сервисов.

Ваши права и управление данными

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас.
• Право на исправление: обновить или исправить неточную информацию в вашем профиле.
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных (за исключением случаев, когда мы обязаны их хранить по закону).
• Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных.
• Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время (это может повлиять на доступность некоторых услуг).

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу info@studynexuskz.com или по телефону +7 (727) 258 18 25.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта, анализа трафика и персонализации контента. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, безопасность).
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, настройки интерфейса).
• Аналитические cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с платформой (Google Analytics, Yandex.Metrica).
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности кампаний.

Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере или через наш инструмент управления cookie. Подробнее читайте в нашей Политике использования cookie.

Хранение и удаление данных

Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для выполнения целей, указанных в данной Политике, или в соответствии с требованиями законодательства:

• Активные аккаунты: данные хранятся до тех пор, пока вы используете наши услуги.
• Неактивные аккаунты: данные могут храниться до 3 лет с момента последней активности, после чего подлежат архивированию или удалению.
• Финансовые и юридические записи: хранятся в соответствии с бухгалтерским и налоговым законодательством РК (не менее 5 лет).
• Маркетинговые данные: хранятся до отзыва согласия или в течение разумного срока для достижения маркетинговых целей.

При удалении аккаунта мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные в разумный срок, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону или для защиты наших законных интересов (например, предотвращение мошенничества).

Изменения в Политике и контактная информация

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения будут дополнительно доведены до вашего сведения через электронную почту или уведомления на платформе.

Мы рекомендуем периодически просматривать данную Политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию. Продолжение использования наших услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.